A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta, a Facebook anyja, szerdán figyelmeztette a felhasználóit, hogy az Európai Unióban élők „lényegesen rosszabb” élményre számíthatnak egy kulcsfontosságú szabályozási döntés következtében, amelyet az Európai Bizottság hozott. A vállalat nemrégiben bevezetett egy „hozzájárul vagy fizess” modellt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válasszanak egy havi előfizetés megfizetése és a Facebook, valamint az Instagram által gyűjtött adatok kombinálása között. A múlt héten az Európai Bizottság, az EU végrehajtó hatósága, bejelentette, hogy a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló Törvénynek (DMA), és 200 millió euróra (171 millió font) bírságolta a Metát.

A Meta a negyedéves eredményjelentésében megjegyezte, hogy a DMA-val kapcsolatos bizottsági visszajelzések alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtania a modelljén. A vállalat szerint ezek a módosítások „lényegesen rosszabb felhasználói élményt” eredményezhetnek az európai felhasználók számára, valamint jelentős hatással lehetnek az európai üzletágára és bevételeire. A cég jelezte, hogy ezek a hatások akár már az idei harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és a döntés fellebbezése alatt is érvényben maradhatnak. Fontos megemlíteni, hogy ezek a változások nem vonatkoznak az Egyesült Királyság felhasználóira, ahol a Meta nem vezette be az adásmentes előfizetési modellt. Jelenleg tárgyalásokat folytat az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyeletével, az Információs Biztos Irodájával (ICO) arról, hogy milyen formában lehetne hasonló modellt kialakítani az Egyesült Királyság felhasználói számára.

A Meta szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy együttműködnek az ICO-val, hogy a szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozói elvárásoknak, miközben támogatják az Egyesült Királyság kormányának azon elkötelezettségét, hogy a szabályozók és a szabályozás elősegítse a növekedést. Az Egyesült Királyság üzleti szektorára gyakorolt hatások is jelentősek, hiszen a személyre szabott hirdetések évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az ország vállalkozásai számára.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője úgy véli, hogy a Meta stratégiai szempontból próbálja a európai felhasználókat „hangos szurkolókká” alakítani a termékei számára a szabályozási szigorítások közepette. Seufert a BBC-nek adott telefoninterjújában hangsúlyozta, hogy a vállalat célja, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszerek ellen fordítsa, amelyek nyilvánvalóan rontják az EU lakosai számára elérhető termékek minőségét.

A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, nemcsak a közösségi média platformot foglalja magában, hanem a fotómegosztó alkalmazást, az Instagramot és az üzenetküldő szolgáltatást, a WhatsAppot is. Az Európai Bizottság álláspontja szerint a Meta hozzájárulás-vagy-fizess modellje nem biztosítja a felhasználóknak a szabad beleegyezést arra vonatkozóan, hogy hogyan használják fel az adataikat. A Bizottság jelenleg egy másik lehetőséget is vizsgál, amelyet a Meta tavaly mutatott be, és amely szerintük kevesebb személyes adat felhasználásával jeleníti meg a hirdetéseket.

A Meta 60 napot kapott arra, hogy megfeleljen a DMA legújabb döntésének, különben további bírságokkal kell szembenéznie. Az Apple-t szintén 500 millió euróra bírságolták az App Store gyakorlatáért a múlt héten. A Meta bejelentése a negyedéves eredményjelentésének közzétételének idejére esett, amely felülmúlta a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételeket generál. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója elmondta, hogy jól haladnak az AI szemüvegekkel és a Meta AI-vel, amely már közel 1 milliárd havi aktív felhasználóval büszkélkedhet. A közösség továbbra is növekszik, és a vállalat teljesítménye is nagyon jónak mondható.

Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője kiemelte, hogy az eredmények azt mutatják, hogy a Meta „teljes gőzzel” fektet be az AI-ba. Britzman továbbá megjegyezte, hogy a napi aktív felhasználók száma 6%-kal nőtt. „Aggodalmak merültek fel, hogy idén lelassulhat az új felhasználók száma, de ez egy nagyon erős kezdet, és jelzés a befektetők számára, hogy a Meta alkalmazáscsaládja nehezen helyettesíthető a felhasználók számára” – tette hozzá.

A Meta legújabb AI chatbotjának európai felhasználók számára történő bevezetése azonban némi felháborodást váltott ki a WhatsApp felhasználói körében. A Meta megvédte ezt az „opcionális” eszközt, amelyet a felhasználók nem távolíthatnak el, mondván, hogy figyelni fognak a felhasználói visszajelzésekre. A Bizottsági bírság a Meta által „aktív szabályozói környezetként” jellemzett időszakban érkezett, mivel a cég jelenleg egy eljárásban védi magát az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága által indított perben, amely szerint a Meta közösségi média monopolhelyzetet alakított ki. A FTC, az Egyesült Államok legmagasabb antitröszt felügyelete, azt állítja, hogy a Meta monopolhelyzetét 2012-ben az Instagram, majd 2014-ben a WhatsApp megvásárlásával cementálta.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o